Docteur Isabelle MAES - Médecine Générale - Esplechin
Prendre/Gérer mes rendez-vous
Du changement cette année au cabinet !
Chers patients,
Le fonctionnement du cabinet évolue : je n’ai plus d’assistante à mes côtés, mais j’ai la chance d’être accompagnée par Noémie Gueluy, une secrétaire et infirmière exceptionnelle. Elle vous répondra avec bienveillance, efficacité et le sourire dans la voix.
Le site de prise de rendez-vous reste bien sûr automatisé : vous pouvez continuer à fixer vos consultations en toute autonomie.
En cas de souci ou de question, Noémie est votre interlocutrice privilégiée. Vous pouvez la joindre directement sur mon GSM 0475/27.54.38, sur lequel je dévierai les appels.
Merci d’éviter d’appeler le numéro fixe du cabinet : il ne prend pas les messages.
Je vous remercie de lui réserver un accueil chaleureux et de lui montrer que vous êtes les charmants patients que je connais bien !
Informations pratiques
- La prise de rendez-vous se fait préférentiellement via ce site ou par téléphone au 069/62.00.92.
- En cas d’empêchement, merci d’annuler votre rendez-vous dès que possible.
- Si aucun créneau ne vous convient, n’hésitez pas à revenir consulter le site plus tard : les disponibilités évoluent en cours de journée.
Visites à domicile et urgences
- Pour toute demande de visite à domicile ou rendez-vous urgent, contactez-nous sur mon GSM : 0475/27.54.38.
- Ne formulez pas ces demandes par email ou WhatsApp ou autre...
- Pour des raisons d’organisation, les demandes de visites à domicile doivent être faites avant 10h, sauf urgence.
- En cas d’urgence vitale, si vous ne parvenez pas à nous joindre, composez le 112.
Le masque reste conseillé si vous présentez des symptômes tels que : fatigue inhabituelle, maux de tête, toux, mal de gorge, rhume (avec ou sans fièvre), diarrhée.
Ordonnances électroniques : leur validité est de 3 mois. Merci d’en tenir compte pour éviter des appels inutiles.
Résultats, renseignements, etc.
- Privilégiez les emails à l’adresse suivante : cabinet.isabellemaes@proximus.be
- Vous pouvez également nous joindre sur le GSM : Noémie pourra vous répondre directement ou me transmettre les informations afin que je vous recontacte dès que possible.
Merci pour votre collaboration et votre compréhension.
Bien à vous,
Noémie Gueluy et Dr Isabelle Maes
Bonjour,
Bienvenu sur le site du Docteur Isabelle MAES
Médecine Générale
Le dr Isabelle Maes travaille en collaboration avec le Dr Lea leclercq (médecin assistant). Merci de lui réserver un bon accueil.
PENSEZ A PRENDRE VOTRE CARTE D'IDENTITE
ET UNE VIGNETTE DE MUTUELLE POUR
VENIR AU RENDEZ-VOUS !
Par internet
7 jours / 7, 24h /24
Directement sur ce site en cliquant sur le bouton en haut à droite
NB : 1 patient = 1 rendez-vous. Si votre visite concerne plusieurs patients, merci de réserver plusieurs rendez-vous. Par internet, il vous suffit de prendre un premier rendez-vous, puis recommencer l'opération pour un second (prendre le rendez-vous qui suit le premier) ...
Par téléphone
7 jours / 7, 24h /24
Via le téléphone automatisé : 069 / 62 00 92
(en utilisant de préférence votre GSM pour bénéficier gratuitement du rappel par SMS)
Infos et mode d'emploi pour réserver par téléphone : cliquez ici
NB : 1 patient = 1 rendez-vous. Si votre visite concerne plusieurs patients, merci de réserver plusieurs rendez-vous. Par téléphone, il vous suffit de prendre un premier rendez-vous, puis raccrocher. Effectuez alors un nouvel appel et recommencer l'opération pour un second (prendre le rendez-vous qui suit le premier) ...
Contacter directement le cabinet médical ?
Cet outil informatique vous permettra de prendre RDV lorsque vous le souhaitez avec le dr Maes ou le Dr Lea Leclercq (assistante).
S’il n’y a plus de rdv disponible aux heures qui vous conviendraient, revenez voir à un autre moment, les disponibilités évoluent en cours de journée.
Si les plages proposées ne vous conviennent pas, il est toujours possible de me contacter par GSM 0475/275438.
Urgences
En cas d'urgence, vous pouvez me contacter sur mon GSM :
0475 / 27 54 38
ou si urgence vitale, appelez le 112
Visite à domicile
Pour les visites à domicile, le contact est uniquement pris par téléphone au 0475/275438, de 7h à 10h si possible…
PAS de mail, whatsapp, messenger, Facebook, etc…
Nouveau patient
Si vous êtes NOUVEAU patient ou patient d’un médecin ABSENT, merci de nous contacter via le numéro
0475 / 27 54 38
Résultats d'examens
Vous pouvez me laisser un msg sur le GSM 0475/275438 en me laissant clairement vos coordonnées ou via mail : cabinet.isabellemaes@proximus.be
Je vous répondrai dans les 2 à 3j
Mercredi après-midi
Je ne suis pas disponible le mercredi après-midi. En cas de besoin, contactez un confrère de la région
Numéro de garde
A partir de 19h, WE et jours fériés : former le 1733
+ Poste médical de garde de médecine générale à Tournai ( av Delmee 9)